Dal 15 giugno Grupo Xcaret ha riaperto Xcaret Park e Hotel Xcaret Mexico. La compagnia ha reso noti i protocolli di sicurezza e le misure di distanziamento sociale
Da un articolo di Bea Mitchell pubblicato su Blooloop.com:
Contestualmente all'apertura, il 15 giugno, della prima struttura del gruppo, Grupo Xcaret ha reso noti i protocolli sanitari e di sicurezza, denominati "360 Xafety", per prevenire la diffusione del COVID-19. La guida "360 Xafety" elenca 1300 azioni specifiche ed è stata redatta in collaborazione con organizzazioni nazionali e internazionali. Grupo Xcaret fa inoltre parte della task force formata da IAAPA per sviluppare i manuali per le riaperture.
"Le persone sono al centro degli interessi di Grupo Xcaret e la salvaguardia della loro sicurezza è la priorità dei nostri protocolli di riapertura" ha detto Miguel Quintana, CEO di Grupo Xcaret. "Siamo consapevoli delle sfide che deve affrontare l'industria del turismo per riconquistare la fiducia dei viaggiatori e crediamo che il primo passo sia essere completamente trasparenti riguardo le misure che andremo a prendere per proteggerli. I nostri protocolli di apertura saranno disponibili sul nostro sito web, non solo per i potenziali visitatori, ma anche per altri operatori nel settore turistico che potranno utilizzarli o adattali alle loro esigenze."
Durante la prima fase della riapertura sia il parco che l'hotel saranno operativi al 50% della loro capacità. Tutti gli ospiti si sottoporranno alla misurazione della temperatura, dovranno utilizzare le mascherine e i pagamenti senza contanti sono fortemente raccomandati. Grupo Xcaret disinfetterà le superfici di contatto più utilizzate ogni 30 minuti e le camere dell'hotel due volte al giorno. Saranno disinfettati anche i bagagli, le borse e i passeggini degli ospiti dell'hotel e dei tour, la capacità dei ristoranti sarà limitata per permettere il distanziamento sociale. Inoltre tutti i self service saranno temporaneamente riconvertiti in buffet assistiti. I protocolli completi sono disponibili alla pagina internet https://www.xcaret.com/en/sanity-protocols-grupo-xcaret/
Grupo Xcaret comincerà la graduale riapertura delle altre strutture del suo portfolio a partire dal 1 luglio 2020.